Introducción
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”), junto con la Política de Privacidad aplicable (colectivamente, el “Acuerdo”), establecen las condiciones que rigen la visita, el acceso y el uso del sitio web, los productos, los servicios y las aplicaciones móviles y de escritorio de Netfunctron (los “Productos”) por parte del usuario final (“tú”).
Los Productos son proporcionados por IA SECTOR PÚBLICO SPA, sus entidades afiliadas, sus matrices, predecesores, sucesores, cesionarios, subsidiarias, propietarios, directivos y agentes (colectivamente, “Netfunctron”, “nosotros” o “nuestro”). Puedes contactarnos en: IA SECTOR PÚBLICO SPA, Arlegui 263, Oficina 601, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile; o por correo electrónico en [email protected].
Nos reservamos el derecho de actualizar el Acuerdo periódicamente para reflejar cambios en: (i) nuestras políticas o leyes aplicables; (ii) la funcionalidad de los Productos; o (iii) condiciones impuestas por proveedores terceros. Los Términos más recientes estarán disponibles en nuestro sitio web con la fecha de actualización. Es tu responsabilidad revisar el Acuerdo periódicamente. El uso continuado de los Productos tras los cambios implica que aceptas dichos cambios.
Requisitos para el Acceso al Servicio
Para usar los Productos, necesitas acceso a internet, y cualquier costo asociado con dicho acceso será de tu responsabilidad. Esto aplica también al uso de los Productos en teléfonos móviles, tabletas u otros dispositivos con conexión a internet. Debes informarte sobre los costos de transferencia de datos de tu plan de telefonía móvil. Netfunctron no asume responsabilidad por los costos de datos incurridos al usar los Productos.
Para acceder desde una computadora de escritorio, los Productos requieren Windows 10 (o posterior) o macOS 10.14 (o posterior) y un navegador compatible (no soportamos versiones de Internet Explorer). En dispositivos móviles, los Productos son compatibles con Android 6.0 (o posterior) e iOS 12.0 (o posterior) con memoria disponible. No garantizamos compatibilidad con todos los dispositivos.
Es tu responsabilidad asegurarte de cumplir con los requisitos del sistema descritos. No aceptamos responsabilidad por problemas de funcionalidad debido a tu equipo (incluyendo dispositivo, conexión a internet, sistema operativo o configuraciones). El acceso a los Productos puede restringirse ocasionalmente para mantenimiento, reparaciones o actualizaciones.
No puedes usar los Productos de manera fraudulenta, ilegal o contraria a estos Términos. Al usar los Productos, declaras que aceptas estos Términos y que tienes 18 años o más. Si sospechamos que no has proporcionado tu edad real, podemos suspender tu acceso hasta que presentes una prueba válida. Si eres padre o tutor y crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos en [email protected].
Para usar los Productos, debes registrarte y crear una cuenta. Te comprometes a: (a) proporcionar información precisa, actual y completa; (b) mantener actualizada dicha información; (c) proteger la seguridad de tu contraseña; y (d) ser responsable de todas las acciones realizadas con tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta sin previo aviso si sospechamos una brecha de seguridad o actividades que violen estos Términos.
Compra, Precios, Pagos y Política de Reembolsos
Debes tener 18 años para suscribirte o realizar compras relacionadas con los Productos.
Suscripción: Los Productos requieren una suscripción por un período especificado al registrarte (mensual, trimestral o anual, colectivamente “Suscripción”). Tu Suscripción, que puede incluir un período de prueba, se renovará automáticamente según el intervalo seleccionado, a menos que la canceles o nosotros la terminemos.
Promociones/Pruebas: Podemos ofrecer promociones o pruebas con condiciones específicas. Eres responsable de revisar los términos adicionales de dichas promociones antes de participar.
Métodos de Pago: Para cualquier Suscripción, debes proporcionar un método de pago válido y actualizado (“Método de Pago”). Eres responsable de revisar los términos de tu proveedor de servicios financieros o móvil. Al proporcionar un Método de Pago, autorizas a Netfunctron a debitar el costo total de la Suscripción y aceptas cualquier cargo por transacciones internacionales. Si el pago falla, serás responsable de los costos asociados con nuestros esfuerzos de cobro. Los precios y duración de las Suscripciones son determinados por Netfunctron. Si el precio aumenta, te notificaremos por escrito antes del cambio, y podrás terminar el Acuerdo si no lo aceptas.
Ciclo de Facturación: Según lo indicado al registrarte, algunas Suscripciones requieren un pago único inicial, mientras que otras permiten pagos en cuotas. Los pagos únicos se debitan inmediatamente, y los pagos en cuotas se facturan al inicio de cada período.
Renovación Automática: Para garantizar un servicio continuo, las Suscripciones se renuevan automáticamente en la fecha de vencimiento por el mismo período y al precio vigente al momento de la renovación. Al inscribirte, aceptas estas renovaciones automáticas a menos que canceles tu Suscripción según este Acuerdo. Puedes cancelar tu Suscripción desde la página de tu cuenta, seleccionando “Membresía” y luego “Cancelar membresía”. Procesaremos las cancelaciones dentro de dos días hábiles. Si compraste a través de un tercero (como una tienda de aplicaciones), debes cancelar directamente con ellos.
Política de Reembolsos: No se ofrecen reembolsos por períodos de Suscripción parciales. Debes cancelar al menos 24 horas antes del fin del período actual para evitar cargos del próximo período. Si resides en la Unión Europea y no has comenzado a usar los Productos (por ejemplo, streaming o descarga de contenido), tienes derecho a un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra. Este derecho se pierde una vez que inicias el uso. Los reembolsos, cuando aplican, se procesan en la tarjeta utilizada y pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles.
Contracargos: Si disputas cargos con tu institución financiera y nuestra investigación determina que fueron válidos, podemos cargar a tu cuenta los costos razonables de responder a la disputa.
Restricciones de Uso
Los Productos son exclusivamente para uso personal y no está permitido su uso en entornos comerciales o públicos.
No puedes: (i) realizar intervenciones técnicas en los Productos para usos no permitidos; (ii) copiar o publicar contenido de los Productos (“Contenido del Producto”); (iii) compartir tu nombre de usuario o contraseña; (iv) eludir mecanismos técnicos de protección; (v) usar los Productos violando la ley; o (vi) ignorar restricciones geográficas.
Licencia de la Aplicación
Por “Aplicación” nos referimos a cualquier interfaz técnica proporcionada por Netfunctron para acceder a los Productos. Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, no transferible, limitada y revocable para descargar y usar la Aplicación en dispositivos de tu propiedad para uso personal. Esta licencia incluye actualizaciones que no estén sujetas a términos separados. La Aplicación es licenciada, no vendida, y Netfunctron retiene la propiedad. Podemos transferir o sublicenciar nuestras obligaciones bajo este Acuerdo, siempre que tus derechos no se vean afectados. No puedes transferir tus derechos u obligaciones.
Restricciones del Contenido
El Contenido del Producto, que incluye grabaciones de audio, software, código, textos, archivos, aplicaciones y otros materiales, es propiedad de Netfunctron y está protegido por las leyes de derechos de autor de Chile e internacionales. Solo puedes usar el Contenido del Producto para fines personales según lo permitido en estos Términos.
Está prohibido: (i) copiar, distribuir o usar el Contenido del Producto sin nuestro consentimiento escrito; (ii) usarlo en plataformas que requieran licencias de ejecución pública; (iii) publicarlo o compartirlo en otros sitios o entornos en red; o (iv) eludir los sistemas de protección técnica.
Si creemos que has violado estos Términos, podemos: (a) restringir, suspender o terminar tu acceso; (b) iniciar acciones legales; o (c) divulgar información a las autoridades si es necesario.
Somos propietarios de la marca Netfunctron. Nada en este Acuerdo otorga derechos para usar la marca sin nuestro permiso escrito. Todo beneficio derivado del uso de la marca es en favor de Netfunctron.
Notificaciones de Infracción de Derechos de Autor
Respondemos a notificaciones de presuntas infracciones que cumplan con las leyes aplicables. Si crees que tu trabajo ha sido copiado de manera que constituya una infracción de derechos de autor o que se hayan violado tus derechos de propiedad intelectual, envía una notificación a: IA SECTOR PÚBLICO SPA, Arlegui 263, Oficina 601, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile; o por correo electrónico a [email protected], incluyendo:
- Firma física o electrónica del titular o su representante.
- Descripción detallada del trabajo infringido.
- Tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado.
- Declaración jurada de que la información es precisa y que estás autorizado a actuar.
Ten en cuenta que serás responsable de los daños (incluidos costos legales) si declaras erróneamente que un material infringe tus derechos.
Sin Garantías y Limitación de Responsabilidad
Los Productos y el Contenido del Producto se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, Netfunctron renuncia a todas las garantías, incluyendo título, comerciabilidad, no infracción de derechos de terceros y aptitud para un propósito particular.
No garantizamos la precisión, confiabilidad, completitud o actualidad de los Productos o el Contenido del Producto. Tu uso es bajo tu propio riesgo. No seremos responsables por daños (incluidos daños incidentales, consecuentes, pérdida de datos o interrupción de negocio) derivados del acceso, uso o imposibilidad de usar los Productos, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por ti en el mes correspondiente, salvo en casos de daño físico, negligencia grave o conducta intencional.
Problemas técnicos, como la no disponibilidad temporal, son esperables y no constituyen un incumplimiento de este Acuerdo. No garantizamos que los Productos estén libres de errores, virus o características destructivas. No somos responsables por costos de reparación o reemplazo de equipos o datos.
Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Netfunctron frente a cualquier reclamación, acción o demanda derivada de: (a) tu incumplimiento del Acuerdo; (b) tu acceso, uso o mal uso de los Productos o el Contenido del Producto; (c) incumplimiento de tus declaraciones; o (d) violación de la ley o derechos de terceros. Te notificaremos de cualquier reclamación y te asistiremos, a tu costo, en la defensa. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización.
Terminación
Podemos terminar este Acuerdo, cerrar tu cuenta o suspender tu acceso sin previo aviso si sospechamos un uso no autorizado, mal uso o incumplimiento del Acuerdo. También podemos terminar el Acuerdo con notificación razonable si dejamos de ofrecer los Productos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Acuerdo se regirá por las leyes de Chile, sin considerar conflictos de leyes. Cualquier acción legal se llevará a cabo en los tribunales de Viña del Mar, Chile, y renuncias a cualquier objeción sobre jurisdicción o foro. Si resides en un país de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, este Acuerdo se regirá por las leyes del estado miembro donde estés domiciliado.
Disposiciones Generales
No existe relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleador-empleado o franquiciador-franquiciado entre tú y Netfunctron. Si alguna disposición de este Acuerdo es declarada inválida por un tribunal, las demás disposiciones permanecerán en vigor, salvo que la invalidación frustre materialmente el propósito del Acuerdo. Nuestra falta de acción frente a un incumplimiento no constituye una renuncia. Ninguna renuncia será efectiva a menos que sea por escrito.
Nos basamos en este Acuerdo y las notificaciones enviadas o publicadas. Cualquier cambio debe ser acordado por escrito entre tú y Netfunctron. Los títulos de las secciones son solo por conveniencia y no tienen efecto legal. Este Acuerdo beneficia a nuestros sucesores, cesionarios y sublicenciatarios.
Contacto
Para preguntas, quejas o reclamaciones sobre los Productos, contáctanos en: [email protected].